1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

2. Ambito di applicazione

La presente informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato attraverso:

• il sito web lenconsulting.org;
• la piattaforma di formazione basata su Moodle;
• i moduli di registrazione e autenticazione;
• il modulo di contatto;
• le procedure di iscrizione e partecipazione ai corsi;
• le comunicazioni informative, organizzative e promozionali;
• gli eventuali sistemi di pagamento collegati alla piattaforma.

3. Tipologie di dati trattati

Dati anagrafici e identificativi

Nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, eventuale documento di identità e altri dati necessari all’identificazione dell’interessato.

Dati di contatto

Indirizzo, telefono, email, PEC e altri recapiti forniti volontariamente dall’utente.

Dati professionali

Azienda, qualifica, ruolo professionale, settore di appartenenza e altre informazioni utili all’erogazione dei servizi richiesti.

Dati amministrativi e fiscali

Dati di fatturazione, dati fiscali, informazioni relative all’iscrizione ai corsi e ai pagamenti effettuati.

Dati relativi all’account e alla formazione

Credenziali di accesso, corsi frequentati, stato di avanzamento, risultati delle attività formative, attestati, presenze, comunicazioni e richieste di assistenza.

Dati tecnici e di navigazione

Indirizzo IP, data e ora degli accessi, log tecnici, informazioni sul browser e sul dispositivo, attività svolte all’interno della piattaforma e dati necessari alla sicurezza e al corretto funzionamento dei servizi.

Dati forniti tramite il modulo contatti

Nome, email, telefono, argomento e contenuto del messaggio inviato.

Dati multimediali

Eventuali fotografie, registrazioni audio o video saranno trattate soltanto in presenza di una specifica informativa e, ove necessario, di un’apposita liberatoria.

4. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• registrazione e gestione dell’account utente;
• gestione delle richieste inviate tramite il modulo contatti;
• iscrizione, organizzazione ed erogazione dei corsi;
• gestione delle attività formative e rilascio degli attestati;
• comunicazioni operative relative a corsi, eventi e servizi;
• assistenza tecnica e amministrativa agli utenti;
• gestione dei rapporti professionali e contrattuali;
• fatturazione, contabilità e adempimenti fiscali;
• gestione degli accessi e sicurezza della piattaforma;
• prevenzione di abusi, accessi non autorizzati e frodi;
• tutela dei diritti del Titolare;
• invio di newsletter e comunicazioni commerciali, previo consenso.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda, a seconda dei casi, su:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato;
• adempimento di obblighi legali, fiscali e amministrativi;
• legittimo interesse del Titolare alla sicurezza, alla gestione e alla tutela della propria attività;
• consenso dell’interessato per newsletter, comunicazioni promozionali e altri trattamenti facoltativi;
• accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.

6. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per creare l’account, rispondere alle richieste, gestire l’iscrizione ai corsi o erogare il servizio richiesto.

Il mancato conferimento può rendere impossibile fornire il servizio. Il consenso a newsletter e comunicazioni commerciali è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

7. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti cartacei, informatici e telematici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.

LEN Consulting adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o uso illecito.

8. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:

• dipendenti e collaboratori autorizzati;
• docenti, tutor e consulenti;
• fornitori di servizi informatici, hosting e manutenzione;
• fornitori di piattaforme digitali e servizi email;
• professionisti amministrativi, fiscali e legali;
• istituti di pagamento e provider di servizi di pagamento;
• enti pubblici, autorità e organismi competenti;
• altri soggetti quando la comunicazione sia prevista dalla legge.

I soggetti esterni che trattano dati per conto di LEN Consulting potranno essere nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

9. Pagamenti

Qualora la piattaforma consenta pagamenti online, le operazioni potranno essere gestite da fornitori specializzati.

LEN Consulting potrà ricevere informazioni relative all’esito della transazione, all’importo, alla data e al riferimento del pagamento. I dati completi dello strumento di pagamento sono normalmente trattati direttamente dal provider secondo la propria informativa privacy.

10. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e, in particolare:

• dati dell’account: per tutta la durata del rapporto con l’utente e per il periodo successivo necessario alla gestione degli obblighi e alla tutela dei diritti;
• dati relativi ai corsi e agli attestati: per il periodo necessario a documentare la formazione svolta e adempiere agli obblighi applicabili;
• dati amministrativi, fiscali e contabili: per il periodo previsto dalla normativa vigente;
• richieste ricevute tramite il modulo contatti: per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali rapporti conseguenti;
• dati trattati per finalità promozionali: fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione;
• log tecnici e di sicurezza: per un periodo proporzionato alle esigenze di sicurezza, controllo e prevenzione degli abusi.

11. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi digitali potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi LEN Consulting adotterà le garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre misure riconosciute dalla normativa applicabile.

12. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito e la piattaforma possono utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento, all’autenticazione, alla sicurezza e alla gestione della sessione.

L’eventuale utilizzo di cookie o strumenti non strettamente necessari sarà disciplinato dalla Cookie Policy e, quando richiesto, subordinato al consenso dell’utente.

13. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, l’interessato può esercitare:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;
• diritto di non essere sottoposto a decisioni unicamente automatizzate, nei casi previsti dalla normativa.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a privacy@lenconsulting.org.

14. Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa applicabile, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.

15. Dati dei minori

I servizi di LEN Consulting sono rivolti principalmente a professionisti, imprese e operatori del settore. Eventuali trattamenti riferiti a minori saranno gestiti nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile e, ove necessario, con il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale.

16. Responsabile della protezione dei dati

Alla data di pubblicazione della presente informativa, LEN Consulting non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ritenendo sussistenti le condizioni di obbligatorietà previste dall’art. 37 GDPR, fatta salva ogni futura diversa valutazione.

17. Modifiche alla presente informativa

LEN Consulting può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecnologiche.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.